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상담시간 10:00~17:00 / 점심시간 13:00~14:00
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영업현장




C2K는 중국배송센터에 도착하는 모든 물품은 “삼무서비스” 입고신청 외 포장개봉 및 실사촬영 진행이 원칙이며 기본검수의 실사촬영 서비스는 무료로 제공해 드립니다.
1.삼무 서비스:
1) 신청서상 “삼무서비스” 선택 시 “개봉안함, 검수안함, 포장보완안함”으로 진행해 드립니다.
2) “삼무서비스” 선택 시 기타 서비스 제공불가 및 추후 통관문제 발생시 C2K는 책임지지 않습니다.
2.기본검수 실사내용:
1) 신청서상 작성해 주신 물품정보와 실제도착 물품내용이 같은 지 확인해 드립니다.
(신청서상 1-상품명 2-상품URL 3-이미지URL 4-상품규격5-수량 등 정보를 정확히 입력해야 함.)
2) 기본검수 외에 추가 입고서비스가 필요하시면 해당항목을 필히 체크 및 내용기입 해주시기 바랍니다.
3) 신청서 작성시 누락, 미 기입, 오류 등으로 인해 문제 발생시 C2K는 책임지지 않습니다.
3. 기본검수 촬영기준:
1) 상품수령 촬영기준: “택배포장외관 + 택배송장내용”
2) 상품입고 촬영기준: “상품내용확인 + 입고서비스내용”
3) 특수품목 실사기준:
* 의류: 최소포장 미 제거 디자인/색상/사이즈 확인용 사진 촬영;
* 신발: 상품박스, 상품 외형/색상/사이즈 확인 사진 촬영;
* 장남감/피규어: 최소포장 외부 촬영, 개봉촬영 추가요청 필요;
* 유리/도자기: 상품 외형/색상 확인 촬영, 파손여부 육안확인 촬영;
* 동일박스 다수상품: 박스내 전체상품 및 최소포장 촬영, 랜덤샘플 촬영 및 수량확인 검수 추가요청 필요;
* 동일박스 다종상품: 아이템별 최소포장 촬영; 개봉 및 랜덤 샘플 촬영, 수량확인 등은 추가요청 필요;
* 압축포장/실링포장: 외부만 촬영, 개봉촬영 추가요청 필요;
* 에어캡/에어셀포장: 외부만 촬영, 개봉촬영 추가요청 필요;
* 내부 구성품 상품: 전체 구성품 사진 촬영, 개별 구성품 확인은 추가요청 필요;
* 자전거/유모차: 박스 내부 사진 및 외부 전체 사진 촬영, 세부 확인 촬영은 추가요청 필요;
* 가구제품: 외관색상 및 파손여부 육안확인 사진 촬영, 외형 및 구성품 확인은 추가요청 필요.
4. 추가검수 및 정밀검수:
1) 신청서상 작성해 주신 물품정보와 실제도착 물품내용이 같은 지 확인해 드립니다.
(신청서상 1-상품명 2-상품URL 3-이미지URL 4-상품규격5-수량 등 정보를 정확히 입력해야 함.)
2) 기본검수 외에 추가 입고서비스가 필요하시면 해당항목을 필히 체크 및 내용기입 해주시기 바랍니다.
3) 신청서 작성시 누락, 미 기입, 오류 등으로 인해 문제 발생시 C2K는 책임지지 않습니다.
5. 입고검수 옵션 및 비용:
항 목 | 내 용 | 비 용 |
1) 기본 검수 | - 기본검수 및 확인촬영 (위의 2,3번 내용 참고) | 무료 |
2) 재 검수 1회 | - 촬영자 작업 혹은 사진 상태 미흡으로 인한 재 검수 | 무료 |
3) 재 검수 번복 | - 회원님 확인 미흡으로 인한 재 검수 번복 | ₩1,000+₩100/min |
4) 제거 옵션 |
-신발/의류/모자/가방 등 박스 포장 제거 -목재 박스 혹은 우든 패킹 제거 |
무료 ₩2,000+₩100/min |
5) 추가 검수 |
- 상품 특정부위 촬영 / 상품 구성품 촬영 등 - 상품 수량확인 촬영 (아이템당 10개이내 무료) |
₩1,000+₩100/min ₩1,000+₩100/min |
6) 정밀 검수 |
-상품외관 검수 / 상품규격 확인 / 상품성능 테스트 등 (정확한 검수항목 및 검수기준 제시 필요) |
₩1,000+₩100/min |
7) 대형이형 상품검수 |
- 상품이 20kg 이상 또는 한 변이 150cm 이상일 경우 | ₩2,000+₩100/min |
6.제외사항:
1)
대형제품의 경우 개봉을 통한 내부확인 및 파손/기능 검수 작업은 불가 합니다.
(대형유리,유모차,텐트 등)
2)
전자제품의 기본 비닐포장은 제거 불가로 내부확인 및 기능 검수는 불가 합니다.
(청소기,TV,조이스틱,드론,RC 자동차 등)
3)
입고상품 포장상태 및 C2K검수기준에 따라 개봉불가로 인해 내부검사 불가한 제품이 있으며, 이 경우에는 박스상태로만
사진 제공이 됩니다.
4)
유사 색상, 제품 재질, 제품 기능, 제품 성능, 내부 파손, 미세 오염, 스크레치, 중고 상품, 가품 여부 등 사항은 검수항목에서
제외 됩니다.
5) 주문서상에 작성되지 않은 검수항목은 검수에서 제외되며 이로 인해 생기는 문제에 대해서는 처리해 드리지 않습니다.
7.주의사항
- “상품입고 검수확인”은 회원님이 모든 물품 실사내용을 확인하였고 이상 없음을 확인하였다는 것이므로 추후 입고오류 발견에 대해
서는 C2K가 책임지지 않습니다.