1. 보상대상 및 보상조치:

* 상품가는 상품구매 신고가격 기준이며, 배송비에는 [국제운임+부가서비스] 포함 실제 결제한 금액 입니다.

2. 보상 절차:

1) 접수기간: 상품 수령일로 부터 7일 이내

2) 접수방법: 1;1 문의 (혹은 “보상신청”란)

3) 필수자료: 증빙사진 및 해당자료

4) 물품회수: 한국 회수센터 물품 회수 (착불)

5) 처리기간: 증빙서류 입수 및 물품회수후 7일 이내.

3. 보상 제외:

- 중고상품, Refurbish 상품

- C2K 요구 관련자료가 없는 경우

- 경미한 박스 파손, 입고 시 파손된 박스포장 수령(제품 자체 파손이 없는 경우)제외

- 파손 위험 상품인데 보완포장 신청을 하지 않은 경우

- 실사용과 상관없는 케이스 또는 박스등의 파손

- 수령 이후 7일이 경과한 상품

- 세트 상품(유모차,조립블럭,카시트등)의 구성품 누락의 경우(사은품포함)

- 보상규정상 보상 필요서류의 허위 및 제출 거부할 경우

- 패브릭,울,가죽등의 보풀,구겨짐은 제품 소재 특성 상 발생 할 수 있기 때문에 보상 제외

- 보상 상품 회수 요청 시 회수거부를 할 경우

- 신청서상의 내용이 허위이거나 상세내역 기재 누락 시킨 경우(가격허위 및 상품명 불일치)

- 해충, 곰팡이등 자연적 손상 또는 기후조건의 온도 변화 즉 천재지변으로 인한 손상

- 입고 시 확인 불가 제품

- 미세 스크레치, 작동유무, 전원확인, 구성품 누락 등의 자체 훼손 파손의 경우

- 상품 판매처의 제품 보완 완중포장이 되어 온 경우

- 사업자 용도의 물품인데도 개인 수입신고를 진행한 경우(골동품,희기품,고가의제품)

- 세관 통관 시 통관 보류, 통관불가로 취하되어 폐기로 인한 고객님의 손실이 발생한 경우

- 면책은 선사 및 한국택배에서 요청하는 사항으로 깨지기 쉬운 제품은 출고시에 포장보완을 해서 출고를 진행해 드리지만 국제배송시 판손 면책을 주셔야

   출고 가능하며 고객님께서 배송신청서 작성시 파손 면책에 동의한 것으로 간주 출고 진행됩니다.